신한은행이 'AI Studio'를 전 영업점에 확대 도입했습니다.

AI Studio는 특정 상품이나 서비스 등을 필요로 하는 고객들을 예측하거나, 고객 행동을 분석하고 직원이 이에 기반해 효율적으로 의사결정을 할 수 있도록 돕는 플랫폼입니다.

AI나 코딩 관련 지식이 없는 직원들도 손쉽게 데이터를 추출할 수 있도록 개발해 사용의 편의성이 높다고 하는데요.

신한은행은 작년 12월부터 본점에서 고객의 니즈를 반영한 상품을 추천하는 데 AI Studio를 활용하고 있다며,

앞으로도 은행의 다양한 업무 영역에서 AI가 손쉽게 활용될 수 있도록 지속 발전시켜 나가겠다고 전했습니다.